Handelsbetingelser

Produktinformation:
På Cattoys by Stollesen & Stoltze oplyses varens væsentlige egenskaber. For yderligere oplysninger, eller spørgsmål til eksisterende oplysninger, kan der sendes en mail cattoys@cattoys.one

Priser:
Vi bestræber os på faste lave priser, og målet er ofte nye tilbud.

Betaling:
Cattoys by Stollesen & Stoltze opkræver ikke betalingskortgebyrer når du handler i vores butikker. Du kan betale med følgende korttyper:

  • Mobilpay
  • Mastercard debit
  • Visa

Prisfejl:
Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

Minimumskøb:
Når du handler online på Cattoys by Stollesen & Stoltze, er der ingen minimumkøb.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Reklamation:
Når du handler hos Cattoys by Stollesen & Stoltze har du altid 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af alm. slitage, fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamation skal ske indenfor rimelig tid efter varens modtagelse, og vi opfordrer derfor køber til at undersøge varen snarest muligt efter modtagelsen.

Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, anses reklamationen som værende rettidig.

Vi foretrækker at du reklamerer ved personligt fremmøde i en af vores butikker. Husk altid at have kvittering for varen med.

Cookies
På Cattoys by Stollesen & Stoltze anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Cattoys by Stollesen & Stoltze

Hjemmesiden www.cattoys.one drives af Tina & Maria

Cattoys by Stollesen & Stoltze

Gl. Landevej 144

9440 Åbybro
CVR nr: 26 23 09 26

Telefon kundeservice: +45 42 34 87 11

TELEFONTID:
ALLE HVERDAGE: KL. 16 – 20.00
(TLF. LUKKET i weekenderne)

Forbud mod videresalg:
Ved køb af varer på Cattoys by Stollesen & Stoltze bekræfter du, at du ikke køber med henblik på videresalg.

Dette forbud gælder både i B2B forhold og i B2C.

Forbehold for ændringer:
Dette indhold er sidst opdateret d. 22.06.2020 og Cattoys by Stollesen & Stoltze forbeholder sig altid retten til at ændre samt opdatere de vilkår, regler og betingelser, der gælder. Det er derfor dit eget ansvar, at du løbende holder dig orienteret om eventuelle ændringer.